你的经验很重要
在服务客户方面, it is important to us that we provide you a warm and welcoming travel experience. 如果您需要帮助,请查看下面一些最常见的问题. 如果你找不到你想要的答案, please contact the appropriate contact from the list below the FAQs.
预约停车是如何运作的
- Visit ugxc.vig2.net/park.
- 按提示输入您的信息(e.g., departure date/time, return date/time, airline, and promo code). Depending on your search dates, parking products on sale will display.
- Choose the product that you would like to purchase and follow the prompts. You will need your license plate number in order to complete your purchase.
- 按照网站上的常见问题说明,详细了解如何使用收费标签或生成的QR码进出机场. Video 指令 也可用.
皇冠app官方版下载建议您至少在出发皇冠官方app下载前3小时和回程皇冠官方app下载后3小时预订您的在线预订停车位. 这将给你提前到达的灵活性, or potentially plan for delayed/cancelled flights or unusual weather.
-
航站楼请注意, 表达了, 快递未覆盖和远程, 你不会被分配到一个特定的停车位, 但你会有一个.
-
如果您预订了航站楼停车位并购买了指定给特定航站楼的航站楼产品, 您必须将车停在指定的终点站车库, 在任何长期空间中. If you prebooked for 终端 and purchased a generic 终端 product, 没有提到具体的终端, you can park in any available long-term parking spot within all five (5) 终端 garages.
-
当你预购《皇冠官方app下载》时, 快递承保或快递未承保, 您必须在指定的停车产品内停车.
No, you are not able to leave and return on the same reservation.
一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, 之后重新进入机场将会被收取你停车的停车场的开车加速费.
您可以在计划抵达机场日期前九(9)个月预订停车位.
Yes, you may book multiple reservations for your future trips with the same car.
您的停车行程必须为六(6)小时或以上.
最长停车时间为三十(30)天.
您可以在周一至周五上午8:00皇冠app官方版下载的客户服务中心.M‐4:15 P.M. at +1-972-973-3112.
对现有预订的更改
Yes, 您可以在预订开始时间前一(1)小时更改您的预订.
请点击 here 更改您的预订.
您可以在您的预订到达时间开始前一(1)小时内随时取消您的预订,并获得全额退款. 您可以单击 here or click on the ‘Modify Booking’ link on the confirmation email and then cancel or modify.
更改您的预订, 比如你的车牌, must be made at least 1 hour prior to your booking arrival time through the “查找我预定的停车位” 在皇冠官方app下载机场预订停车网站上. 此更改无需额外费用. 如果您乘坐的车辆与预订的车辆不同,您将按所公布的停车费收取费用.
A:登录你的 My皇冠官方app下载帐户 并导航到“我的停车位预订”查看您的预订. 点击“管理预订”.如果你的皇冠app官方版下载已经开始(并且正在进行中),你会看到一个延长停车的选项. 未来的皇冠app官方版下载将不提供此选项.
A: Yes. You can shorten your stay after your trip has started, but refunds will not 如果总价格降低,将发出.
A: 如果你想延长(而不是缩短)你的停留时间, 新的退出日期/时间导致价格降低, 然后一个$0收费/免费扩展将产生.
A: The。延长停留” button will only appear after your scheduled arrival and before your scheduled exit. 您可以在皇冠app官方版下载开始前修改您的预订, or you can use the “Extend Parking” option once your trip has started.
A: No. Trips can only be extended before the date/time of your scheduled exit.
A: Yes. 搜索您的预订 “查找我预定的停车位” 功能,并输入用于预订的电子邮件和预订参考或预订ID. As long as your trip has already started, you will see an option to extend your stay.
如果您预计抵达机场的时间会发生变化,皇冠app官方版下载建议您在网上修改您的预订.
No, please park in the terminal that is specified in the reservation. Parking in another terminal will subject you to incur additional fees. You can access all terminals through 终端 Link shuttles or Skylink. 在路边有指定的终点站接驳车,Skylink可以通过安检进入.
抵达机场
终端的 | Height |
---|---|
盖茨1 - 15 | 6'10" |
第16 - 25盖茨 | 6'11" |
盖茨26 39 | 6'3" |
终端B | Height |
---|---|
盖茨1卷 | 7'2" |
盖茨年龄在18岁至25岁之间 | 6'0" |
盖茨26 39 | 6'0" |
终端C | Height |
---|---|
盖茨1 - 14 | 6'0" |
盖茨15 - 25 | 6'1" |
盖茨26 39 | 6'11" |
终端维 | Height |
---|---|
第1 - 40盖茨 | 6'2" |
终端E | Height |
---|---|
盖茨1 - 9 | 6'10" |
盖茨10 - 18 | 6'0" |
第19 - 39门中 | 6'8" |
- 表达北:
1800 表达北停车场
皇冠官方app下载机场,德克萨斯州75261 - 表达南:
快线南停车场2561号
皇冠官方app下载机场,德克萨斯州75261 - 远程南:
机场南路2400号
皇冠官方app下载机场,德克萨斯州75261
如果你在进入机场时遇到问题, 然后从售票机里拿了张票, 请使用“只收现金”通道与服务人员交谈,并向他们出示您的预付泊车预约.
Otherwise, you may use any lane to enter and exit through the airport toll plazas.
No, 离开机场时,请使用“仅限现金”通道与服务人员交谈,并向他们出示您的预付停车位预订.
Yes, 皇冠app官方版下载在网上出售有限数量的车位,以确保没有预先预订的客户仍然可以找到停车位.
However, all drive up customers will pay the drive-up parking rates, which can be found here 在每个产品下.
The QR code is the backup method to enter and exit through the toll plazas.
If the gates do not open automatically after a few seconds when you pull up, then please scan the QR code located in your email confirmation to enter and/or exit.
请在手机上准备好您在电子邮件确认中收到的QR码. The toll gates should open automatically within a few seconds of you pulling up. If they do not, please scan the QR code to get through the toll gate. 不开罚单.
一旦您收到您的预订确认, 你可以放心,因为你的停车需求得到了满足.
您如何使用您的预订进出皇冠官方app下载机场将取决于您是否有收费标签. 在机场停车场使用收费标签的说明已列明 HERE.
您可以在预定的入境时间前4小时进入皇冠官方app下载机场,并在预定的出境时间后4小时离开皇冠官方app下载机场,不收取任何额外费用.
如果你的车上有收费标签:
- 使用与您的访问相关的汽车和相同的收费标签正常进出皇冠官方app下载机场.
- Your TollTag will be only be associated with your prebooked parking confirmation and 将不收费 为您的停车停留. Your TollTag allows you the fastest entry and exit to/from 皇冠官方app下载 Airport.
- Click HERE to see a short video of how to use prebooked parking with your TollTag.
- 进入皇冠官方app下载机场后,请将车停在您预定的停车场(航站楼或快线).
- 任何超过您预定的离开时间4小时的时间,将按照皇冠官方app下载机场公布的停车费向您收取通行费.
如果您在付款时收到QR码:
- 从任意车道进入
- 在入口处停一下
- 不按按钮买票吗
- Scan your pre-paid confirmation QR code using the Barcode/QR code reader on the kiosk. (位于左下方)
- The light on the QR Reader will turn green when the QR Code is read successfully.
- Click HERE to see a short video of how to use your prebooked parking with your QR code.
- 进入皇冠官方app下载机场后,请将车停在您预定的停车场(航站楼或快线).
- 任何超过您预定的离开时间4小时的时间,将按皇冠官方app下载机场公布的停车费收费,并在离开时收取费用.
![二维码扫描停车](http://images.ctfassets.net/m2p70vmwc019/6V0yH2qZNcKbEOWrZLSRDl/9ad96cecbf6799806105e68ecce095ae/image004.jpg?fit=scale&fm=jpg&fl=progressive&q=98&w=1200)
No, you will not get the discounted rate without making a reservation online, 而且还适用常规的免加价. 请点击 HERE 有关目前的泊车情况.
付款,广告片 & 退款
No, 您必须在网上预订您的停车位,这涉及到用信用卡/借记卡预付停车费. Once this is completed, you can enter the south or north Parking Plaza using your TollTag.
皇冠app官方版下载的促销仅限于皇冠app官方版下载销售的数量以及皇冠app官方版下载提供折扣率的日期.
If you do not see the rate, please ensure you have typed in the promotion code correctly. 如果你仍然没有看到折扣率, 那么,皇冠app官方版下载就可以放心地假设,贴现利率对所讨论的日期是不可用的.
No, we do not provide partial refunds for parking reservations which have ended early.
No, you are not able to leave and return on the same reservation.
一旦你进入收费站, 您的预订将在您离开后被标记为已完成, 之后重新进入机场将会被收取你停车的停车场的开车加速费.
Yes, please contact our customer service to request a refund Monday‐Friday 8:00 A.M – 4:15 P.M. at +1-972-973-3112.
您的信用卡将在付款时被扣款.
Visa, Mastercard, American 表达 and Discover cards are accepted.
No, 当你搜索你想要的行程时,所有相关的费用和税收都包含在价格中.
这些情况将逐案审查. 请致电 +1-972-973-3112 选择选项1.
如果符合以下条件,您有资格获得退款:
- 你已经批准了特种军用车牌. 请点击 here 的资格.
- 您预订了机票,但在离开机场时被收取了费用(需重新审核).
- 你把车停在君悦酒店, Hyatt Regency or with 机场代客服务 and you were charged when exiting the airport.
- 航空公司取消或延误了您的皇冠官方app下载.
如果您符合退款资格,请点击 here 申请退款并附上所有相关文件.
You do not 符合以下条件,可申请退款:
- 你有临时的或纸质的专用车牌标签.
- You were charged a Passthrough rate (driving from one end of the airport to the other).
- You failed to cancel your reservation at least 1 hour before airport arrival time.
- 你当时在待机,没有登机.
- 您带到机场的车辆的车牌与您在预订时输入的车牌不匹配, i.e.请把你预定的车开过来.
是的,原来的预订将被退还. 例:最初的预订是50美元, 修改后的预订又多收了你65美元. 原来的50美元将在72小时内退还.
如果您在72小时内没有收到退款,请点击 here 申请退款.
加急业务请单击 here 查看您的退款状态. 你需要填写姓名、电话号码或电子邮件地址.
电话号码
- 门禁控制办公室 +1-972-973-5100
- 航空客运传呼: +1-972-973-3112
- 机场牧师服务 +1-972-973-2665
- 大使项目 +1-972-973-7000
- 美国航空公司 +1-800-433-7300 (美国及加拿大境内)
- 皇冠官方app下载失物招领处 +1-972-973-4420
- 机场代客服务 +1-972-574-2400
- 紧急车辆服务 +1-972-973-3112
- 员工停车办公室 +1-972-973-8040
- 联邦调查局刑事热线 +1-972-559-5000
- 地面交通(停车罚则) +1-972-973-4069
- 噪音投诉热线 +1-(972) 973 3192
- 停车收费资料 +1-(972) 973 7275
- 如需快速退款,请单击 here 一个简单的在线工具.
- 预约停车:请到 预约停车常见问题页面. For any questions not answered in the FAQs, please call 972-973-3112 选择选项1.
- TDD/TTY (Hearing Impaired): dial 711 for the National Relay Service, 然后选择中继代理支持服务选项1,并连接到皇冠官方app下载机场综合运营中心,寻求协助 +1-972-973-3112
- TSA客户服务 +1-469-948-1828
- U.S. 邮政局(香港).S. 客户服务)+1-800-275-8777
机场酒店 & 高尔夫球场
- 熊溪高尔夫俱乐部 +1-972-456-3200
- 达拉斯君悦酒店 +1-972-973-1234
- 皇冠官方app下载凯悦酒店 +1-972-574-1234
- 皇冠官方app下载凯悦酒店 +1-972-453-1234
公共安全部
- 警察/消防/ EMS(紧急) 911
- 警察/消防/ EMS(非紧急) +1-972-973-3210
- 刑事检控热线 +1-972-973-3546
- 在这里报告公共安全问题
地址
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西27街1530号 Grapevine, TX 76051
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